Что такое CRM-маркетинг?
Например, клиент зашел на сайт, вы заполучили его контактные данные, но он вышел без покупки. Вы можете начать рассказываться ему о всех ваших преимуществах, комбинируя каналы от бесплатных к платным, несколько дней подряд, заранее создав сценарии отправки.
Это то, благодаря чему ваши клиенты будут возвращаться к вам снова
Это автоматизация ваших коммуникаций с клиентом
Например, у вас есть база и вы иногда отправляете email рассылки или СМС. Вы делаете это, скорее всего, если вам нужно выполнить план по продажам в этом месяце или у вас вышла новинка в ассортименте. Задача CRM маркетинга - бесперебойная работа с клиентом в самый подходящий момент, не навязчиво, но точно.